Sist oppdatert: 25. oktober 2026
Passet det ikke, eller ble du ikke helt fornøyd? Ingen stress. Her er alt du trenger å vite om retur og bytte hos Rend Athletics.
14 dager på å ombestemme deg
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du fikk pakken. Gi oss beskjed innen de 14 dagene, så har du 14 nye dager på å sende varen tilbake etter at du har sagt fra.
Du trenger ikke oppgi noen grunn, men vi blir glade hvis du gjør det. Da kan vi gjøre neste drop enda bedre.
Sånn returnerer du
- Fyll ut kontaktskjemaet på nettsiden og velg «Retur og bytte». Husk ordrenummeret (det står i ordrebekreftelsen, f.eks. #1008). Du kan også sende en e-post til support@rendathletics.com.
- Vi ser over saken og sender deg en returlapp på e-post. Det følger ikke med returlapp i pakken.
- Pakk varen godt inn og lever den på utleveringsstedet som står på lappen.
Prøv gjerne klærne på som du ville gjort i en butikk, men vi tar bare imot varer som er ubrukte, uvaskede og med lappene på. Er varen brukt mer enn det som trengs for å sjekke den, kan vi trekke for verditapet.
Hva koster det?
- Retur: 79 kr trekkes fra beløpet du får tilbake. Det er det returfrakten koster oss.
- Bytte av størrelse: Første bytte på en bestilling er gratis. Vi sender deg ny størrelse så fort vi har fått den gamle i retur (så lenge den er på lager).
- Rend Klubb Sølv og Titan: Gratis retur, alltid. Bruk samme e-post som Klubb-kontoen din når du bestiller, så ordner vi resten.
- Feil eller skade på varen: Alltid gratis, se «Reklamasjon» under.
Bytte til en annen størrelse
Passet det ikke? Det første størrelsesbyttet på en bestilling er helt gratis. Du betaler verken for å sende varen tilbake eller for å få den nye størrelsen tilsendt.
- Fyll ut kontaktskjemaet, velg «Retur og bytte» og skriv hvilken størrelse du vil ha i stedet.
- Vi sjekker at størrelsen er på lager og sender deg en gratis returlapp på e-post.
- Send den gamle størrelsen tilbake med lappen.
- Så fort vi har fått pakken, sender vi den nye størrelsen til deg. Helt gratis.
Dette gjelder:
- Samme plagg, ny størrelse. Vil du ha en annen farge eller et annet produkt, regnes det som en vanlig retur (79 kr trekkes fra), og så legger du inn en ny bestilling.
- Første bytte per bestilling. Har du flere plagg i samme bestilling, kan du bytte størrelse på alle samtidig i det første byttet. Trenger du å bytte igjen etterpå, gjelder vanlig retur.
- Så lenge vi har størrelsen. Er den du vil ha utsolgt, får du pengene tilbake som en vanlig retur, eller du kan vente til den er tilbake på lager.
- De vanlige returreglene. Innen 14 dager, ubrukt, uvasket og med lappene på.
Usikker på størrelsen før du bestiller? Sjekk størrelsesguiden på produktsiden, eller send oss en melding, så hjelper vi deg å velge riktig.
Når får jeg pengene?
Du får pengene tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed om returen. Vi kan vente med å betale ut til vi har fått varen tilbake (eller du har vist at den er sendt). Pengene går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte.
Returnerer du hele bestillingen, får du også tilbake det du betalte for frakten til deg (vanlig levering). Returnerer du bare noe av bestillingen, får du tilbake prisen på varene du sender.
Har du brukt rabattkode eller Klubb-poeng, regner vi ut tilbakebetalingen ut fra det du faktisk betalte. Poeng du tjente på varene du returnerer, trekkes fra Klubb-kontoen din.
Unntak
- Gavekort kan ikke returneres.
- Varer på salg kan returneres på samme måte som andre varer.
Reklamasjon (feil på varen)
Er det noe feil med varen, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i 2 år etter at du fikk den (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger). Si fra så raskt du kan etter at du oppdaget feilen. Ta et bilde av feilen og send det via kontaktskjemaet («Retur og bytte») eller til support@rendathletics.com, så finner vi en løsning. Da dekker vi frakten begge veier.
Kontakt
Rend Athletics
E-post: support@rendathletics.com
Telefon:
Dette påvirker ikke rettighetene du har etter angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.